Reclutamiento y selección

Cómo estructurar un proceso de selección más consistente y defendible

Guía para definir perfiles, criterios, entrevistas, evidencias y resguardo de datos durante un proceso de selección.

Publicado y revisado el 25 de agosto de 20267 minutos

Un proceso defendible usa criterios relacionados con el cargo, aplica una secuencia comparable y conserva solo la información necesaria para decidir.

1. Traduce la necesidad a un perfil utilizable

Define propósito del cargo, responsabilidades, resultados esperados y condiciones esenciales. Separa los requisitos indispensables de los atributos que solo serían deseables.

2. Acordar criterios antes de revisar currículums

Una pauta previa reduce decisiones improvisadas. Cada criterio debería tener una evidencia esperada y un peso proporcional a su relevancia para el trabajo.

3. Publica una oferta no discriminatoria

La Dirección del Trabajo advierte que las ofertas no deben contener exclusiones o preferencias basadas en categorías protegidas ni exigencias sin relación directa y esencial con el cargo. Evita solicitar fotografía, edad, estado civil, antecedentes de salud u otros datos que no sean necesarios.

4. Utiliza entrevistas comparables

  • Preguntas comunes vinculadas con situaciones reales del cargo.
  • Espacio acotado para profundizar antecedentes relevantes.
  • Registro de evidencias, no impresiones personales.
  • Escala de evaluación comprendida por quienes entrevistan.

5. Protege los datos de candidatos

Informa la finalidad, el plazo de conservación y el medio para solicitar acceso, rectificación o eliminación. Limita la descarga de CV, evita reenviarlos sin control y elimina los antecedentes cuando termina el plazo informado.

6. Documenta la decisión

La decisión final debería poder explicarse mediante criterios relacionados con el cargo. Las referencias y verificaciones posteriores deben ser proporcionales, transparentes y pertinentes.

Lista breve del proceso

  • Perfil aprobado.
  • Criterios definidos antes del filtro.
  • Oferta revisada para evitar discriminación.
  • Pauta común de entrevistas.
  • Accesos a CV limitados.
  • Decisión respaldada.
  • Retención y eliminación calendarizadas.

Fuentes oficiales consultadas

Las fuentes pueden ser actualizadas por sus organismos responsables. Revisa siempre la versión vigente.